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[Webメール] Webメールとメールソフトを併用する際の注意点

メールソフトで行った変更はWebメールに反映されない

POPメール自動削除機能

設定変更方法

[Webメール] 推奨環境と仕様

推奨環境

OSとブラウザ

検証済みの相手側メール環境

スマートフォン利用上の注意点

Android,iOS共通

・メール一覧表示数の変更を行わないでください。1ページ内に表示されるメール件数を増やすと一覧下部にあるメールが見られなくなります。

・ファイルボックス（添付ファイル保存用の領域）へデータをアップロードできません。

・受信した添付ファイルの名前が文字化けする事があります。

iOS

・添付ファイル付きのメールを受信時に、ファイルが表示されない事があります。

添付ファイル付きのメールはクリップが件名の前に表示されます。クリップは表示されているが添付ファイルが見当たらない場合はご注意ください。同じメールをメールソフトで受信し直すか、パソコンでWebメールにログインすれば添付ファイルの内容を確認できます。

※スマートフォンについて利便性を改善したバージョンを開発中です。リリースまで少々お待ちください。

ジョージＷｅｂメールとメールソフトを併用する際の注意点

・メールソフトで行った変更はWebメールに反映されません。同様にWebメールで行った変更はメールソフトに反映されません。

・60日に一度はメールソフトで受信をしてください。POPメール自動削除機能により60日以上経過した未読メールはメールソフトで受信できなくなります。

詳しくはWebメールとメールソフトを併用する際の注意点をご覧ください。

仕様

メールボックス容量

HTMLメール

文字入出力

機種依存文字

特定のOSでしか表示できない文字を機種依存文字と言います。送受信ともに文字化けする場合がありますので、お使いにならないようお願い致します。

インターネット接続サービス＠Georgeのお申込みは

新規申込をインターネットで行うには
申込書やサービス資料をとりよせるには

電話でのお問い合わせは

物件専有部分の故意過失によるトラブル・経年劣化等に対応いたします。共有部分でのトラブルの入電は、一時受付後管理会社にご連絡します。

カギのサポート

故意過失によるカギ紛失等により、住居に入ることの出来ない場合につき、緊急の一次対応として鍵開錠を行ないます。

例）
・カギを紛失して住居に入れない。
・誤ってドアロックチェーンをかけてしまった。
・トイレのドアに内鍵が掛かってしまって使用出来ない。

ガラスのサポート

故意過失・不慮の事故・空き巣被害により、住居内のガラスが破損してしまった際の、緊急一次対応、ガラス交換作業をします。

例）
・家に帰ったらガラスが割られていた。
・子供が誤ってガラスを割ってしまった。

水廻りのサポート

故意過失による水廻り（台所・洗面台・トイレ・浴室・洗濯機）にトラブルが発生した場合、緊急一次対応をいたします。

例）
・トイレが詰まってしまった。
・洗濯機の排水ホースから水が溢れてくる。
・台所蛇口から水漏れが止まらない。
・浴室排水が流れない。

ガスのサポート

何らかの理由によりガスが止まった、ガスが使えない、お湯が出ない場合などに緊急一次対応を行ないます。

例）
・ガスコンロが点火しない。
・給湯器が故障しているかもしれない。
・ガスの元栓をひねってもお湯が出ない。

電気設備のサポート

落雷など自然災害で突然電気が切れた場合、故意過失による電気のショートなどの緊急一次対応を行ないます。

例）
・落雷などでブレーカーが落ちた。
・突然電気が消え、つかない。
・ガスの元栓をひねってもお湯が出ない。

暮らしのサポート

悪質な訪問販売、不審者、騒音その他、居住環境に関するトラブルに電話でのアドバイスや状況によって駆けつけ対応し不安を取り除きます。

例）
・不審者が家の周りをうろうろしている
・訪問販売の勧誘がしつこい。
・違法駐車を何とかしてほしい。
・連絡の取れない会員の安否確認
・火災警報器が誤報で鳴り止まない

注意点

※利用者様の故意過失によるトラブルで部材代・特殊作業費が発生した場合は、利用者様のご負担となります。
※60分を超える作業の場合は、10分毎に1,575円（税込）の延長料金が必要となります。
※地域や作業内容によって即日対応できない場合や作業員が現地到着するまで時間を要する場合がありますので予めご了承ください。
※離島・山岳地域など一部対応できない場合がありますので予めご了承ください。
※トラブル対応時に管理会社の連絡先をお伺いする場合がございます。
※トラブル内容によっては利用者様ご本人に警察などの専門機関に対応をお願いする場合がございます。
詳しくはかけつけGeorge24契約約款（PDF形式：125KB）をご覧ください。

お申込み

突然の体調不良・不意の怪我、生活上のトラブルまでお問い合せ一本で対応させていただきます。

健康医療相談サポート

・保健師・看護師・ケアマネジャー等の資格を有する臨床経験豊かな専門スタッフが、健康・医療・介護に関する相談に応えます。
・全国16万件の医療機関データベースから、症状にあったお近くの医療機関や、夜間・休日でも受診できる医療機関を案内します。
・介護保険施設、グループホーム、有料老人ホームなど、ご要望に応じた介護施設の情報を提供します。

[提供元]株式会社ライフケアパートナーズ

生活相談サポート

しつこい訪問販売や勧誘、ストーカーなどの生活上のトラブルに、行政機関など専門機関をご案内します。

[提供元]株式会社ライフケアパートナーズ

パソコン故障窓口相談

・パソコンの故障やトラブルについて無料で電話相談が受けられます。専門店スタッフによる高品質なサポートだから初心者でも安心。パソコンの調子が悪い、動作が重い、電源が突然落ちる、など悩む前にまずご相談を。
・駆けつけサポート、店頭修理を特別価格で受けられます。

[提供元]株式会社ユニットコム

その他、健康・介護に関する案内サービス

・全国の約400ヵ所の人間ドックやPET検査を割引価格で案内します。
・提携会社の検診機関や在宅検診キットを割引価格で案内します。
・提携会社のスポーツクラブ施設の入会金を割引価格で案内します。
・全国約1,000か所のニチイ学館の介護サービスへの取次ぎ、福祉用具のレンタルや割引販売の他、医療事務講座やホームヘルパー講座の割引などを行ないます。
・介護サービスの取次や、有料老人ホームの体験入居割引・入居一時金割引などを案内 します。

[提供元]株式会社ライフケアパートナーズ

相続手続き支援サービス

相続の総合病院、安心して相続できる専門家があなたを支えます。

[提供元]株式会社ライフケアパートナーズ

お申込み

忙しいあなたに代わって様々な雑事代行を手配いたします。かけつけ＠George24会員限定の特別価格でご提供いたします。※一部例外がございます。

タクシー手配サービス

サポートデスクにお電話１本でご指定の場所へ手配代行します。

[提供元]株式会社アクトコール

せんたく便10パック

せんたく便は自宅で受け渡しのできる宅配クリーニング。お店に行く時間がない方や、家からお店まで距離のある方にお薦めです。

[提供元]株式会社ヨシハラ

せんたく便保管パック

せんたく便に保管をプラスしたサービス。クリーニング後に最大９ヶ月間保管してくれるから、クローゼットの見た目も出し入れもスッキリ。衣類を30点詰め放題で、通常価格から10％ OFFの特別価格10,736円でご提供。

保管スケジュール
冬物衣料
ご注文期間：3/1～7/31
ご返却期間：9/1～11/30
3月からお預かり開始・最大11月30日まで

夏物衣料
ご注文期間：9/1～12/31
ご返却期間：3/1～5/31
9月からお預かり開始・最大5月31日まで

[提供元]株式会社ヨシハラ

おそうじコンシェル

いつまでも綺麗なお部屋で快適な生活を送るために・・・。プロのクリーニングテクニックをあなたのお部屋に届けます。通常価格より5％OFFの特別価格で提供致します。

[提供元]長谷川興産株式会社

家事代行サービス

面倒な家事、たまにはプロに任せてのんびりとした時間を楽しみませんか？あなたの部屋の家事全般、お受けいたします。

[提供元]株式会社ベアーズ

お申込み

日常生活で起こり得る大きな「困りごと」や小さな「困りごと」。そんなトラブルが起こった場合、どこに電話していいのか分からない。管理会社に連絡しても深夜で通じなかった・・・。そんな入居者の方の声から生まれたサポートサービスです。

緊急駆けつけサポート

FAQ

• 駆けつけまでにどのくらい時間がかかるの？

お伺いする時間は利用者様と相談の上決めさせていただきます。緊急を要するトラブルの場合には、所在地や交通事情にもよりますが、利用者様の元へ1時間程度を目安にお伺いするよう調整いたします。

• 無料の範囲ってどれくらい？

基本料金・出張費・60分以内の作業費用は無料となります。部品代や特殊な作業の場合は事前に利用者様や管理会社へ相談させていただいてから作業を行いますので、作業終了後に高額な料金を請求されることはありません。

電話相談サービス

健康医療相談サポート
突然の体調不良・不意のけがなど、健康面のトラブルに医療機関などの専門医をご紹介します。
※当社が治療・診断を行ったり、トラブルを 解決するものではありません。

生活相談サポート
しつこい訪問販売や勧誘、ストーカーなどの生活上のトラブルに、行政機関など専門機関をご案内いたします。

パソコン故障窓口相談
パソコンの故障やトラブルについて無料で電話相談が受けられます。

コンシェルジュサービス

タクシー手配サービス【24時間365日対応】
サポートデスクにお電話1本でご指定の場所へ手配代行します。

せんたく便10パック【初回キャンペーン　50％OFF】【２回目以降は10％OFF】
配送料無料の宅配クリーニング！※一部のエリア対象外

せんたく便保管パック【10％OFF】
保管＆クリーニング！最大９ヶ月お預かりで保管料無料です！

おそうじコンシェル【5% OFF】
プロのテクニックをあなたのお部屋にお届けします。

家事代行サービス
あなたのお部屋の家事全般をお受けします。※一部のエリア対象外

ご利用料金

他社年間契約サービス8,400円(税込)(月額700円)が@Georgeのお客様なら月額315円(税込)でご利用いただけます

お支払い方法はクレジットカード・口座振替の2種類がございます。詳しくはお支払い方法ガイドをご覧ください。

お申込みの流れ

  かけつけ＠George24利用規約(PDF形式:123KB)

[Webメール] 推奨環境と仕様

推奨環境

OSとブラウザ

検証済みの相手側メール環境

スマートフォン利用上の注意点

Android,iOS共通

・メール一覧表示数の変更を行わないでください。1ページ内に表示されるメール件数を増やすと一覧下部にあるメールが見られなくなります。

・ファイルボックス（添付ファイル保存用の領域）へデータをアップロードできません。

・受信した添付ファイルの名前が文字化けする事があります。

iOS

・添付ファイル付きのメールを受信時に、ファイルが表示されない事があります。

添付ファイル付きのメールはクリップが件名の前に表示されます。クリップは表示されているが添付ファイルが見当たらない場合はご注意ください。同じメールをメールソフトで受信し直すか、パソコンでWebメールにログインすれば添付ファイルの内容を確認できます。

※スマートフォンについて利便性を改善したバージョンを開発中です。リリースまで少々お待ちください。

仕様

メールボックス容量

HTMLメール

文字入出力

機種依存文字

特定のOSでしか表示できない文字を機種依存文字と言います。送受信ともに文字化けする場合がありますので、お使いにならないようお願い致します。