かけつけ@George24

緊急駆けつけサポート詳細

物件専有部分の故意過失によるトラブル・経年劣化等に対応いたします。共有部分でのトラブルの入電は、一時受付後管理会社にご連絡します。

カギのサポート

故意過失によるカギ紛失等により、住居に入ることの出来ない場合につき、緊急の一次対応として鍵開錠を行ないます。

例)
・カギを紛失して住居に入れない。
・誤ってドアロックチェーンをかけてしまった。
・トイレのドアに内鍵が掛かってしまって使用出来ない。

ガラスのサポート

故意過失・不慮の事故・空き巣被害により、住居内のガラスが破損してしまった際の、緊急一次対応、ガラス交換作業をします。

例)
・家に帰ったらガラスが割られていた。
・子供が誤ってガラスを割ってしまった。

水廻りのサポート

故意過失による水廻り(台所・洗面台・トイレ・浴室・洗濯機)にトラブルが発生した場合、緊急一次対応をいたします。

例)
・トイレが詰まってしまった。
・洗濯機の排水ホースから水が溢れてくる。
・台所蛇口から水漏れが止まらない。
・浴室排水が流れない。

ガスのサポート

何らかの理由によりガスが止まった、ガスが使えない、お湯が出ない場合などに緊急一次対応を行ないます。

例)
・ガスコンロが点火しない。
・給湯器が故障しているかもしれない。
・ガスの元栓をひねってもお湯が出ない。

電気設備のサポート

落雷など自然災害で突然電気が切れた場合、故意過失による電気のショートなどの緊急一次対応を行ないます。

例)
・落雷などでブレーカーが落ちた。
・突然電気が消え、つかない。
・ガスの元栓をひねってもお湯が出ない。

暮らしのサポート

悪質な訪問販売、不審者、騒音その他、居住環境に関するトラブルに電話でのアドバイスや状況によって駆けつけ対応し不安を取り除きます。

例)
・不審者が家の周りをうろうろしている
・訪問販売の勧誘がしつこい。
・違法駐車を何とかしてほしい。
・連絡の取れない会員の安否確認
・火災警報器が誤報で鳴り止まない

緊急駆けつけサポートの詳細

注意点

※利用者様の故意過失によるトラブルで部材代・特殊作業費が発生した場合は、利用者様のご負担となります。
※60分を超える作業の場合は、10分毎に1,500円の延長料金が必要となります。
※地域や作業内容によって即日対応できない場合や作業員が現地到着するまで時間を要する場合がありますので予めご了承ください。
※離島・山岳地域など一部対応できない場合がありますので予めご了承ください。
※トラブル対応時に管理会社の連絡先をお伺いする場合がございます。
※トラブル内容によっては利用者様ご本人に警察などの専門機関に対応をお願いする場合がございます。
詳しくは「かけつけ@George24」ご利用規約をご覧ください。

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