お知らせ

2019.01.16

自動音声応答システム(IVR)による音声ガイダンス導入のお知らせ

平素は弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

このたび、弊社カスタマーセンターのフリーダイヤルにつきまして、
2019年1月23日(水曜日)より、自動音声応答システム(IVR)による音声ガイダンスと、これに連携したSMS*送信サービスを導入いたします。
音声ガイダンスの導入にともない、
携帯電話からもフリーダイヤルがご利用頂ける様になります。
SMSを受信可能な携帯電話からお電話頂くと、
お手続きに必要なwebサイトのURLを携帯電話番号宛てにお送りいたします。
ぜひご活用ください。

【音声ガイダンス導入日】
2019年1月23日(水曜日)

【対象電話番号】
0120-483-550(通話料無料)

■SMSが受信可能な携帯電話からお電話頂く場合
フリーダイヤルにお電話頂きますと、音声ガイダンスが流れます。
音声ガイダンスに従い、ご希望の番号を選択頂きますと、
お手続きに必要なwebサイトのURLをお客様の携帯電話番号宛にSMSでお送りいたします。
オペレーターとの通話をご選択頂くことも可能です。
(ご希望のお客様は、音声ガイダンスが流れましたら【3】番をご選択ください。)
※オペレーター通話の受付時間外はSMSでのご案内のみとなります。
※SMS送信元表示は、NTTドコモ・ソフトバンクは「@George」、
 auは「010120483550」となります。
※メッセージに対して返信はできません。

■上記以外(固定電話/発信者番号非通知 等)からお電話頂く場合
フリーダイヤルにお電話頂きますと、音声ガイダンスが流れた後にオペレーターへお繋ぎいたします。

*SMS(ショートメッセージサービス)とは
 短いメッセージを携帯電話番号宛に送受信するサービスです。
 NTTドコモ・ソフトバンクでは「SMS(ショートメール)」、
 auでは「Cメール」に該当します。
 SMSの受信は無料です。

インボイス カスタマーセンター
0120-483-550
※フリーダイヤルが繋がらない方はこちら(通話料がかかります。)
03-6408-2650
E-mail:info@george24.com
オペレーター通話受付時間:月曜~土曜 9:00~17:30(祝祭日を除く)

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