お客さまサポート

インターネットの通信が不安定で、つながったり切れたりします。

通信状態をお調べ致しますので、下記項目をカスタマーセンターまでご連絡ください。
・不安定な状態が発生した時期
・時間帯によって症状は発生しますか
・モデムの再起動(電源抜き差し)で改善しますか
・切断は周期的(数十分おきに切断など)に発生しますか
・通信が切れるときはモデムのランプで消灯または点滅しているところはありますか

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