お客さまサポート
速度が遅くなりました。なぜでしょうか?
@George 有線インターネットサービスはベストエフォート型のサービスです。そのため、最大通信速度を保証するものではありません。お客さまのご利用環境や混雑状況によって通信速度は変化します。速度低下の症状について下記項目をカスタマーセンターまでご連絡ください。
1.症状発生の時期
2.速度測定サイトでの速度計測
http://www.musen-lan.com/speed/
上記サイトで(Download Speed)をクリックして速度計測を数回行い、結果をご連絡ください
3.時間帯によって速度が変わるか