お客さまサポート

お支払い方法ガイド

クレジットカード・口座振替の2種類からお選びいただけます。

※一部の建物において、ご利用いただけないお支払い方法がございます。
※オプションサービスのみのご利用のお客様は、クレジットカードのみとなります。

クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカード

VISA・MasterCard・JCB・American Express・Diners Club

お引き落とし日

各クレジットカード会社の指定日

※クレジットカード会社によって引き落とし日が異なりますので、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

注意事項

契約者ご本人名義もしくはご家族名義のクレジットカードのみご利用可能です。
弊社から請求書の発行 及び、請求明細書の発送はしていません。
クレジットカード会社から発行されるご利用明細書にてご確認ください。
※請求明細書は、弊社webページにてご確認 及び、PDFのダウンロードが可能です。

口座振替

ご利用いただける金融機関

銀行、信用金庫、信用組合、農協、労働金庫、ゆうちょ銀行の各金融機関

※一部お取り扱いできない金融機関がございます。

お引き落とし日

ご利用月の翌月27日(金融機関休業日の場合は翌営業日)

※一部のお客様において、お引き落とし日が異なる場合がございます。

注意事項

契約者ご本人名義もしくはご家族名義の口座のみご利用可能です。
弊社にて引き落としが確認できない場合、催告事務手数料をお支払いいただきます。
口座振替のお手続きには1~2ヶ月程お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
手続き完了までの期間は、所定の振込用紙(郵便局・弊社指定のコンビニエンスストアで利用可)でのお支払いとなります。なお、お客様の契約状況によっては、弊社が指定する別の支払方法でお支払いをお願いする場合がございます。
※ご利用月の翌月中旬頃、弊社から振込用紙をお送りいたします。

お支払い方法の変更について

クレジットカード・口座振替の2種類からお選びいただけます。

※一部の建物において、ご利用いただけないお支払い方法がございます。
※オプションサービスのみのご利用のお客様は、クレジットカードのみとなります。

クレジットカードへの変更/クレジットカード番号の変更のお客様

  • 1.クレジットカード情報変更フォームから連絡

  • 2.手続き完了

クレジットカード情報変更フォームからご連絡ください。
変更は、ご連絡いただいたご利用月からの適用となります。
※変更前の支払方法に不備があった場合や当社締日との関係上、変更月は異なる場合がございます。
クレジット会社の締切日と当社の締日との関係、その他の事務上の都合により当月の請求分が翌月にずれて、2ヶ月まとめてご請求される場合があります。
手続き完了までの期間は、変更前の支払方法となります。
※ご連絡いただいた内容や変更前の支払方法に不備があった場合は、所定の振込用紙または弊社が指定する別の支払方法でお支払いいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
お客様へ手続き完了のご連絡はしておりません。

口座振替への変更/引き落とし口座の変更のお客様

  • 1.口座振替依頼書請求フォームから連絡

変更用紙が届いたら…

  • 2.記入・捺印の上返送

  • 3.手続き完了

書類でのお手続きが必要となりますので、口座振替依頼書請求フォームまでご連絡ください。
変更用紙がお手元に届きましたら、ご記入・ご捺印の上、同封の返信用封筒にてご返送ください。
※ご捺印箇所は1枚目と2枚目にございます。必ず両方にご捺印ください。
口座振替のお手続きには、弊社に書類到着後、約1~2ヶ月程お時間がかかる場合がございます。
手続き完了までの期間は、変更前の支払方法となります。
※ご提出いただいた書類や変更前の支払方法に不備があった場合は、所定の振込用紙または弊社が指定する別の支払方法でお支払いいただく場合がございます。
お客様へ手続き完了やお引き落とし開始日のご連絡はしておりません。

お客様サポートTOP