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お引越し・解約に関してよくある質問
- お申し込みをされるお客さま
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- 申込方法について教えてください。
- 短期でも利用できますか？
- 未成年でも申込みできますか？
- 外国人で未成年でも、申込みできますか？
- 外国人で印鑑を持っていませんが、申込みできますか？
- 申込みからどのくらいで使えるようになりますか？
- 前入居者の契約を名義変更して利用できますか？
- 申込書の記入を間違えてしまいました。訂正したい場合はどうすればよいですか？
- 申込書を送ってしまいましたが、キャンセルはできますか？
- 料金を教えてください。
- 申込キャンペーンはありますか？
- インターネット開通工事は、部屋に入室しますか？
- 固定電話を申込んでいないのですがインターネットは利用できますか？
- インターネットの初期設定に来てくれますか？
- 速度はどのくらいですか？
- 回線種別は何ですか？
- 前のプロバイダーのメールアドレスは使えますか？
- 複数のパソコンを同時に接続できますか？
- スカイプは利用できますか？
- ネットワークゲームは使えますか？
- 契約書面の確認方法について
- 設定をされるお客さま
- ご利用中のお客さま
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- 振込用紙の支払い期日が過ぎてしまいました。どうすればよいですか？
- 同じ建物内で部屋を移動します。どのような手続きをしたらよいですか？
- 契約者の姓が変わりました。どのような手続きをしたらよいですか？
- インターネットに接続できなくなりました。どうすればよいですか？
- インターネットの通信が不安定で、つながったり切れたりします。
- 速度が遅くなりました。なぜでしょうか？
- OSを入れ直したらインターネットに接続できなくなりました。
- 無線ルーターを使ってインターネットに接続できません。どうすればよいですか？
- モデムのランプが全て消えています。
- モデムのLINEランプがずっと点滅しています。
- モデムを壊してしまいました。
- FTPの接続方法がわかりません。
- ポートを開放したいのですが、どうすればよいですか？
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- お客様番号、メールアドレス、パスワードがわからなくなってしまいました。どうすればよいですか？（登録情報通知書を再発行してほしい）
- 前のプロバイダーのメールアドレスは使えますか？
- メールアドレスを新しく追加できますか？
- メールアドレスは変更できますか？
- 解約後にメールアドレスは継続利用できますか？
- 【Webメール】誤って削除してしまったメールは元に戻りませんか？
- 【Webメール】携帯電話でも利用できますか？
- 【Webメール】他のプロバイダのメールアドレスを追加で設定できますか？
- 迷惑メールフィルタとはどのようなサービスですか？
- 全ての迷惑メールが別フォルダに振り分けされますか？
- 迷惑メールフィルタで通常のメールが迷惑メールと判定されてしまったのですが･･･
- メールソフトの設定を変更していないのに[MEIWAKU]という件名のメールが来たのですが･･･
- お引っ越し・解約をお考えのお客さま
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- 引越し先でも＠George 有線インターネットサービスは利用できますか？
- 初期契約解除制度について教えてください
- 解約したい場合は、どれくらい前に手続きをすればよいですか？
- 解約をする場合、何か特別な料金は発生しますか？
- 解約月の料金は日割りになりますか？
- 解約後にメールアドレスは継続できますか？
- 引越し済みですが、日付をさかのぼって解約はできますか？
- 解約する際に撤去工事はありますか？
- モデムの返却方法を教えてください。
- 解約後、モデムはいつまでに返却すればよいですか？
- モデムを紛失した場合は、どうなりますか？
- ご解約フォームから手続きしましたが返信メールが届きません。
- 解約したのに請求がきました。
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- 申込からどれくらいで工事が完了しますか？
- 申込しましたが、キャンセルできますか？
- 料金は日割り計算になりますか？
- どのような支払方法がありますか？
- クレジットカードを変更した場合、どのようにすればいいですか？
- 請求明細を確認するためには、どのようにすればいいですか？
- 契約内容はどこで確認できますか？
- 「開通のご案内」を紛失しました。再発行はできますか？
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- メールアドレスを利用したいのですが、どのようにすればいいですか？
- 通信速度はどれくらいですか？
- 接続方法を教えてください。
- プロバイダの選択はできますか？
- インターネットに接続できなくなりました。どのようにすればいいですか？
- 解約したい場合はどうすればいいですか？
- 引越する場合、どのようにすればいいですか？
- @George mobile WiMAX
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- WiMAX端末が到着したのですが、いつから使えるのですか？
- WiMAX端末は海外でも使えますか？
- WiMAX端末はレンタルですか？
- LTEオプションの申込方法について教えてください。
- 契約の更新月はどこで確認ができますか？
- ＠George mobile WiMAX登録情報通知書を紛失してしまいました。再発行できますか？
- 請求書に『＠George機器料』という項目は何の請求ですか？
- 請求書に『＠George手数料』という項目は何の請求ですか？
- 解約したい場合はどうすればいいですか？
- 引越をしたのですが、引越先を連絡する必要はありますか？
- 申込みましたが、キャンセルはできますか？
- WiMAX端末が到着して接続しましたが、自宅(会社)では圏外で利用できません。解約をする場合、契約解除料や基本料金は発生しますか？
- 解約をしたいのですが、すぐできますか？
- 最終利用月は日割り計算になりますか？
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- @George mobile YM
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- どこで使えますか？
- LTEエリアの外に出た場合はどうなりますか？
- LTE端末は海外でも使えますか？
- 音声通話はできますか？
- IPアドレスはプライベートIPアドレスですか？
- インターネット接続に関して何か制限がありますか？
- 児童ポルノブロッキングとは何ですか？
- LTE端末のSSID、パスワードがわかりません。
- Wi-Fi対応機器にSSIDとパスワードを入力したが接続できません。
- 今までインターネットに接続できていたのが、接続できなくなりました。
- 室内で利用していると通信が途切れることがあります。
- LTE端末が故障しました。どのようにすればいいですか？
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- どのような支払方法がありますか？
- 解約したい場合はどうすればいいですか？
- 月の途中で解約した場合の月額基本料金は日割りになりますか？
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- 解約した場合にSIMはどうすればよいですか？
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